お買いものガイド

お買いものについて

ふれ愛プラザからのメールを受信できるようにしてください。

ドメイン指定受信をしている場合は事前に送信元( @fureai-plaza.com )からのメールを受信できるようにしてください。
ご注文内容の確認、商品発送のご連絡、ご注文内容変更の確認、ご入金確認のご連絡等のメールを送信することができませんので、必ず受信設定をしてください。

JavaScript、Cookie(クッキー)の設定をご確認ください。

当ショップのショッピングカートはブラウザの「JavaScript」と「Cookie(クッキー)」という機能を使用しています。
お使いのパソコンの設定が、この「JavaScript」を使用する機能を停止されている場合には、かならず、有効にするための設定をお願いいたします。
また、ブラウザの「Cookie(クッキー)」の機能をオフにしている方は、必ず「受け入れる」設定にしてください。

「JavaScriptを使用する機能を停止してる」、「Cookie(クッキー)の機能をオフにしている」環境では、ページが正しく表示されずご注文手続きができませんのでご了承ください。

ご購入金額について

ご購入に必要な総額について

当ショップでの表示価格は消費税込み価格で表示しています。
ご購入の際には、それぞれの商品価格と、送料、代引き手数料が必要となります。

ショッピングカートでは購入に必要な金額(税込みの代金)が表示されます。
「お支払い方法・購入者情報」をご入力後、「注文内容の確認」ページにて送料、代引き手数料が確定し合計金額が表示されます。

お支払いについて

ご利用いただけるお支払い方法

当ショップでのお支払い方法は以下のいずれかからお選びいただけます。

  • クレジットカード
  • 代金引換(佐川急便のみ)

事業所から直送する一部の商品については、クレジットカードでの支払いのみとなります。
代金引換での支払いが可能な商品と混在した場合は、クレジットカードでの支払いのみお選びいただけます。

代金引換は佐川急便e-コレクトサービスとなります。

クレジットカードでのお支払いについて

ご利用いただけるクレジットカードはVISA、MasterCard、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブです。
クレジットカードに、以下のマークがあるものとなります。

card_visa card_master card_jcb card_amex card_diners

代金引換でのお支払いについて

佐川急便e-コレクトサービスとなります。
代金引換手数料がお客さまのご負担となります。
ご購入金額によって料金が変わります。代金引換手数料一覧でご確認ください。

その他のお支払い方法ついて

大口のご注文で購入いただいた場合、請求書でのお支払いも可能ですので、ふれ愛プラザ店舗へご相談ください。

領収書の発行について

【クレジットカードでのお支払いの場合】
クレジットカード会社から発行される「ご利用明細書(請求書)」をご利用ください
【代金引換でのお支払いの場合】
商品代のお支払いと引き換えに配送業者の配達員から手渡しされる「領収書」をご利用ください。

出荷・お届けについて

出荷について

ふれ愛プラザオンラインショップでは、実店舗のふれ愛プラザから発送する商品と製造元の事業者から発送する商品があります。
通常、ご注文受付日より土、日、祝日、年末年始を除いて5営業日以内に発送いたします。
オンライン販売にあたり、在庫を確保しておりますが、それでも間に合わない場合は、お届けまでに時間をいただく場合がございます。
その場合、お届けまでのお時間をご連絡いたします。

配送会社について

佐川急便で出荷を行っております。
ただし、商品やお届け先によっては他の配送会社を使用する場合があります。

配送手数料について

1回のご注文につき、配送料がかかります。
配送料は、全国一律770円となります。ただし,北海道と沖縄県への配送は別途1,000円加算されます。
1回のご注文で商品代の合計が10,000円以上になりますと送料は無料となります。
また、商品によっては配送手数料が変更になったり、配送方法によっては別途必要な手数料が加算される場合があります。

1回のご注文で、送料無料の商品と送料が必要な商品をご注文いただく場合は、送料が必要になります。

【配送手数料一覧】
地区都道府県料金
【北海道】北海道1,770円
【東北】青森・秋田・岩手・宮城・山 形・福島770円
【関東】茨城・栃木・群馬・埼玉・千 葉・東京・神奈川・山梨770円
【信越】長野・新潟770円
【東海】静岡・愛知・岐阜・三重770円
【北陸】富山・石川・福井770円
【関西】京都・滋賀・奈良・和歌山・ 大阪・兵庫770円
【中国】岡山・広島・山口・鳥取・島 根770円
【四国】香川・徳島・高知・愛媛770円
【北九州】福岡・佐賀・長崎・大分770円
【南九州】熊本・宮崎・鹿児島770円
【沖縄】沖縄1,770円

代引き手数料について

1件のご注文につき、代引き手数料を頂きます。代引き手数料の詳細は以下をご覧ください。
お支払いの合計金額が30万円を越える場合は代金引換でのお取り引きはできません。

【代金引換手数料一覧】
代金引換額手数料
1万円未満330円(本体価格300円、消費税30円)
1万円以上〜3万円未満440円(本体価格400円、消費税40円)
3万円以上〜10万円未満660円(本体価格600円、消費税60円)
10万円以上〜30万円まで1,100円(本体価格1,000円、消費税100円)

配送時間指定について

ご指定いただける時間帯は以下の通りです。ご希望がある場合は、メッセージ欄にご入力下さい。

【指定時間帯】
時間帯
午前中14:00 ~ 16:0016:00 ~ 18:0018:00 ~ 21:00

配達所要日数について

【配達所要日数一覧】
地区都道府県所要日数
【北海道】北海道3日以上
【東北】青森・秋田・岩手・宮城・山 形・福島2日(翌々日)
【関東】茨城・栃木・群馬・埼玉・千 葉・東京・神奈川・山梨2日(翌々日)
【信越】長野・新潟2日(翌々日)
【東海】静岡・愛知・岐阜・三重2日(翌々日)
【北陸】富山・石川・福井2日(翌々日)
【関西】京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫1日(翌日)
【中国】岡山・広島・山口・鳥取・島 根1日(翌日)
【四国】香川・徳島・高知・愛媛1日(翌日)
【北九州】福岡・佐賀・長崎・大分1日(翌日)
【南九州】熊本・宮崎・鹿児島1日(翌日)
【沖縄】沖縄3日以上

※宅配便の混雑状況、交通状況および天候により、上記日数でお届けできない場合があります。
※ゴールデンウィーク・お盆・年末年始の期間は、お届けが遅れる場合がございます。

変更・キャンセルについて

ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルはお受けできません。

お届け先・配送時間指定の変更について

発送前であれば変更することが可能です。
発送後の変更については、発送伝票のお問い合わせ番号より直接運送会社に連絡をしてください。

返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換について

返品・交換はお受けできません。

不備・破損のある商品の交換について

商品発送時の検品には万全を期しておりますが、届いた商品に破損・不備がある場合は、商品到着から5日以内にふれ愛プラザの店舗へメール又は電話にてご連絡ください。
商品交換時の送料はふれ愛プラザで負担いたします。なお、商品はお届け時の梱包状態での保存をお願い致します。

以下の場合の交換はできませんのでご了承ください。

  • 商品到着から5日を過ぎているもの
  • 使用・着用済み
  • お洗濯済みのもの
  • お客様側の責任によりキズ・汚れが生じたもの

返品した場合の返金方法について

商品お送りいただいた後、代金をご返金いたします。

【クレジットカードでのお支払いの場合】
ご利用になったクレジットカードに全額返金されるよう、キャンセル処理をいたします。
ただし、お客様のご契約内容によってご利用になられたクレジットカード会社固有の手数料などが発生する場合があります。 この手数料等の料金につきましては、お客さまご自身のご負担となりますのであらかじめご了承ください。
【代金引換でのお支払いの場合】
指定口座への振込にて代金をご返金いたします。振込手数料は、お客さまのご負担となります。

受付時間

ご注文、お問い合わせの受付について

平日 10:00 〜 17:00

注文メール、お問い合わせメールは随時受け付けております。お問い合わせの返信業務は上記受付時間内とさせていただきます。
なお、平日の受付時間外、土日祝日、年末年始、その他の休業日にいただいたご注文、お問い合わせにつきましては
翌営業日からの作業となりますのであらかじめご了承ください。

お買いものガイド

はじめてご利用のお客様はこちらのお買いものガイドをご覧下さい。

お支払い方法

お支払いは代金引換、クレジット支払いがご利用いただけます。ご利用いただけるクレジットカード

card_visa card_master card_jcb card_amex card_diners

一部の事業所から直送する商品についてはクレジット支払いのみとなります。

送料について

1回のご注文ごとに送料がかかります。

1万円以上のご購入で送料無料

全国一律料金となりますが、北海道・沖縄県については別途料金が加算されます。ご注文前に、お買いものガイドの配送料をご確認ください。

1回のご注文で、送料無料の商品と送料が必要な商品をご注文いただく場合は、送料が必要になります。

代金引換手数料について

商品代金に送料、代金引換手数料を含めたご購入金額に応じて代金引換手数料が必要となります。

代金引換手数料
1万円未満330円
1万円以上〜3万円未満440円
3万円以上〜10万円未満660円
10万円以上〜30万円まで1,100円

お届け日数

通常、ご注文受付日より土、日、祝日、年末年始を除いて5営業日以内に発送いたします。

お届け日時指定

ご注文日より5日後以降のお届け日時のご指定が可能です。お届け時間帯からご指定ください。

ご注文受付時間

平日10:00〜17:00

ご注文フォームからのご注文は随時受付しております。お問い合わせの対応については上記時間内となります。

不備・破損のある商品の交換について

【お客様のご都合による返品・交換】

返品・交換はお受けできません。

【不備・破損のある商品の交換について】

商品発送時の検品には万全を期しておりますが、届いた商品に破損・不備がある場合は、商品到着から5日以内にふれ愛プラザの店舗へメール又は電話にてご連絡ください。
商品交換時の送料はふれ愛プラザで負担いたします。なお、商品はお届け時の梱包状態での保存をお願い致します。

ふれプラショップカレンダー

  • 今月(2022年6月)
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    翌月(2022年7月)
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    31            
    休業日本日
2001 ふれ愛プラザ